Politique de remboursement

Le contrat de vente prend effet dès validation du paiement. 

Aucun retour ni de remboursement possible, exception si la marchandise reçue n’est pas conforme à la commande. Dans ce cas, les produits doivent être retournés dans les 14 jours à compter de la réception de ceux-ci. Les produits concernés sont à renvoyer dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. 

Pour les cas suivants, Bnaturellea décline toute responsabilité :

– Retour d'une commande suite à une erreur d’adresse ou d'une adresse incomplète. La commande pourra être réexpédiée contre paiement de nouveaux frais de port.

– Retour d'une commande suite à la non-récupération de celle-ci dans le délai imparti auprès des services du prestataire de la livraison. Une nouvelle commande pourra être expédiée sur demande de l'acheteur, faisant ainsi l’objet d’une nouvelle facture à charge de celui-ci.